HTCinside
A technológiai világ új törvényt követel az érzelemészlelő technológia hatókörének korlátozására. Ez a technológia a mikrokifejezéseken és a hanghangon keresztül olvassa be az érzelmeket. A nagy szoftvercégek ezt a technológiát használják az emberi érzelmek kimutatására szolgáló szoftverek fejlesztésére, de van egy fogás, amint azt az amerikai kutatóközpont, az AI Now is kiemelte.
Ahol az emberek örömmel látják a technológia új irányzatát az érzelemészlelés formájában, az Egyesült Államok technológiai elemzői és kutatóközpontjai, az AI Now e technológia hatókörének korlátozását kérte. Az AI Now Institute szerint „Az érzelemészlelési technológia kifejezetten ingatag alapokra épül”.
A kutatók szerint az ilyen technológiát nem szabad olyan fontos döntések meghozatalára használni, amelyek az emberek, az életük és az emiatt kapott vagy elvesztett lehetőségek számára kedvezőtlennek bizonyulnak.
Az érzelemészlelési technológia katasztrófáját feltárva az AI Now éves jelentésében azt írja, hogy az érzelemészlelő technológia azt állítja, hogy leolvassa az arcunkról, a beszédmódunkról és a hangmagunkról a mikrokifejezéseket. E megfigyelések alapján a technológia értelmezi az ember érzelmeit. Ezek a kifejezések folyamatosan változhatnak, és nem stabilak. Tehát az ezen alapuló döntések hibásak lehetnek.
Kate Crawford professzor, az AI Now társalapítója szavaival élve: „Mindenhol alkalmazzák, kezdve a tökéletes alkalmazott felvételétől a beteg fájdalmának felméréséig, egészen annak nyomon követéséig, hogy úgy tűnik, mely tanulók figyelnek oda az órán. E technológiák bevezetésével egy időben számos tanulmány bizonyítja, hogy nincs jelentős bizonyíték arra, hogy az embereknek ez a következetes kapcsolata lenne az érzelmek és az arc megjelenése között.”
A probléma további magyarázataként Crawford professzor hozzátette, hogy az ilyen szoftvereket fejlesztő cégek egy része Paul Ekman 1960-as kutatásán alapul, amely szerint az emberi arc csak 6 alapvető érzelmet képes kifejezni. Később azonban ennek a kutatásnak további változatait találták, amelyeket az érzelemészlelési technológia teljesen figyelmen kívül hagy.
Az AI Now arról is feloldja a rolót, hogy sok cég ezen a technológián alapuló szoftvereket értékesít. Például az Oxygen Forensics eladta a szoftvert egy alakulatnak, hogy jobban nyomozhassanak a gyanúsítottak ellen. A hadtestek képesek észlelni a haragot, a stresszt vagy a szorongást az arcukon. Egy másik példa a HireVue-tól származik, aki eladta a szoftvert egy olyan cégnek, amely felhasználja a jelöltek felvételére az interjúra.
Mielőtt az érzelemészlelési technológiára számítana, az iparágnak több bizonyítékot és tényt kell felhalmoznia arra vonatkozóan, hogy a szoftver a megfelelő érzelmeket érzékeli, következetes és minden helyzetben hatékony. Ellenkező esetben hátrányosan érinti az emberi életeket, mivel kétértelmű technológián alapuló rossz döntéseket hoz. Végül, hogy a világot jobb hellyé tegyük az élethez, az ilyen technológiákat felelősségteljesen kell használni.
Ehhez a kutatók azon a véleményen vannak, hogy meg kell érteni azt a kontextust, amelyben az érzelemkifejezéseket észlelik. Ugyanaz a kifejezés különböző helyzetekben eltérő jelentéssel bírhat. Tehát a kontextus a kulcsa annak, hogy az érzelemészlelési technológia által észlelt kifejezések alapján döntsünk.